Klartext im Betrieb - Souverän reden, schlagfertig kontern

Persönliche Gespräche mit Kolleg/-innen, Kund/-innen oder Externen gehören zum Gartenbaualltag - und trotzdem fallen sie uns manchmal schwer. Viele Erfolge bleiben auf der Strecke, weil wir aneinander vorbeireden, uns verbal runterziehen oder uns nicht verstanden fühlen. Das kann zu Unzufriedenheit, Konflikten, Kündigungen oder schlechtem Betriebsklima führen.

Wie bleiben wir konstruktiv, wenn wir Unterschiedliches wollen? Wie gehen wir souverän und schlagfertig mit unsachlichen Bemerkungen um? Wie zeigen wir in Gesprächen unsere wahre Größe, statt uns klein zu machen?

Wer auf schwierigen Gesprächen im Berufsalltag mehr Einfluss nehmen möchte und wem eine passende Antwort erst Stunden später einfällt, ist hier genau richtig. Es gibt gute Gelegenheiten, eigene Anliegen zu bearbeiten, sich mit anderen auszutauschen und das ein oder andere auszuprobieren.

Inhalte

• Klarheit in Gesprächen: Empathisches Zuhören, Nein sagen, Lösungen statt Schuldige finden
• Handfeste Tipps: So klappt´s mit der Kommunikation im Gartenbau
• Sich groß machen: Starke Haltung, starkes Auftreten
• Tacheles: Wie sag ich´s meinem Mitarbeitenden, Team, Kunden?
• Checkliste: Arbeitsgespräche gezielt vorbereiten mit dem Gesprächsleitfaden
• In den Schuhen des anderen: Wie funkt mein Gegenüber? Und ich selbst?
• Schlagfertig kontern: Schluss mit Verbalquerschlägern, Vorwürfen und blöden Sprüchen
• Praktisch: Übungen und Gruppenaustausch zu typischen Gesprächssituationen im Gartenbaualltag

Weitere Veranstaltung:

• 11.03.2025 Stressmanagement im Betrieb - gelassen und erfolgreich durch den Alltag